Desempeño el rol de administrador de un SGC en un laboratorio de analisis agro industrial(físcos, quimicos y microbiológicos a semillas, suelos, granos, vegetales, alimentos, agua y efluentes etc). No nos ha quedado muy bien definido e implementado el tema del 8.3. El proceso tiene un diseño de planificación, ejecución, control y entrega. Existen procedimientos establecidos para la recepción de muestras(especificaciones y requisitos del cliente), para la ejecución operativa(métodos analíticos) para el control de resultados previo a la elaboración del informe y para la entrega del mismo. Es una dificultad determinar cuando y cual es producto NO CONFORME. Por otro lado abundando en datos comento que existe un procedimiento de Reclamo del Cliente. La pregunta: En que caso se consideraría un analisis PRODUCTO NO CONFORME? A titulo de ejemplo alguien podría aportar para este caso una definición de PRODUCTO NO CONFORM?
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